Rückgaberichtlinie
Unser Ziel ist es, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, kannst du deine Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.
Bitte lies dir die folgenden Hinweise sorgfältig durch, um eine reibungslose und ressourcenschonende Rücksendung zu gewährleisten.
Widerrufsrecht
Bitte beachte unsere Seite Widerrufsrecht!
Rücksendung der Ware
Bitte sende die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf, an uns zurück.
Die Ware muss sich in originaler Neuwarequalität befinden, ungetragen und ungewaschen sein und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Ausschlüsse vom Widerruf
Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- individuell angefertigten oder personalisierten Produkten
- bereits getragenen oder gewaschenen Artikeln
- natürlicher Abnutzung oder Peeling, da dies bei hochwertigen Naturgarnen ein normales Erscheinungsbild ist und keinen Mangel darstellt
Kosten und Verantwortung der Rücksendung
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sowie die Versicherung der Rücksendung. Wir empfehlen immer, die Sendung als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung zu verschicken.
Bitte beachte: Unfrei versandte Sendungen können wir leider nicht annehmen.
Um Rücksendungen und unnötigen Versandaufwand zu vermeiden – und damit wertvolle Ressourcen zu schonen – kontaktiere uns gerne vorab, wenn du dir bei Größe, Farbe oder Material unsicher bist. Wir beraten dich gerne.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir dir den Kaufbetrag (inklusive der Versandgebühr für den Hinversand) über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Rückerstattung nur erfolgen kann, wenn sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet.
Wir lieben langlebige, natürliche Produkte. Durch sorgfältige Auswahl und bewussten Konsum leisten wir gemeinsam einen Beitrag zu einem respektvollen Umgang mit unseren Ressourcen. Danke, dass du Teil davon bist.
