Versandrichtlinien

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte aktuell ausschließlich innerhalb von Deutschland und nach Österreich. Wir sind bemüht, bald weitere Länder beliefern zu können. Der Versand erfolgt über den Versanddienstleister DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage.

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschland  4,90 €– Lieferzeit ca. 3 Werktage 

Expressversand innerhalb Deutschland 15,90  € – Lieferzeit ca. 2 Werktage 

Versand innerhalb der EU: 14,00 € – Lieferzeit ca. 5 Werktage 

Internationaler Versand: auf individuelle Berechnung

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 350.00 € innerhalb von Deutschland. 

3. Lieferzeiten 

Die Lieferzeiten variieren je nach Versandoption und Zielort: 

Standardversand: ca. 3 Werktage 

Expressversand: ca. 2 Werktage 
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Verzögerungen durch externe Faktoren (z. B. Zollabfertigung) liegen außerhalb unserer Kontrolle. 

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nur nach Deutschland und Österreich

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter order@pitpardon.com. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 5 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter order@pitpardon.com, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Die Versicherung der Rücksendung obliegt ebenfalls dem Kunden. 

Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen  und in Originalverpackung zurückgesendet werden. 

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung. 

Dein PITPARDON-Team